摘要：💼 在职场中，与上级建立良好的关系并有效地向上管理是取得成功的关键之一。本文将总结与归纳关于向上管理的重要要点，并通过案例和经验分享，帮助读者理解如何正确汇报工作、建立和谐的上下级关系以及实现共同提升 💪💼🎉。
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每个人对向上管理的理解可能都不同。有人说，我根本没有管理过我的老板，都是老板在管理我，每天训我骂我，拿着小鞭子赶着我干活；有人说，我和我的老板是平等关系，干什么都是商量着来。
良好的上下级关系应该是怎样的呢？正确的上下级关系应该遵循基于相互尊重和互赢互利的原则。领导者应赋予下属权力和资源，并给予充分的信任和支持；下属应尊重领导者的权威，积极配合工作。双方应建立良好的沟通和反馈机制，共同协调工作进程。正确的上下级关系能够促进组织目标的实现，激发下属的潜力，并建立良好的工作环境。
那到底什么是向上管理呢？向上管理是指与上级进行有效沟通和协作，以实现个人职业目标并支持上级的工作目标。它不同于溜须拍马或盲目跪舔，而是建立合作关系，通过战略配合和融合自身目标与作风，共同进步。
“向上管理”是谁提出来的呢？向上管理这个概念是由一位名叫罗塞纳（Rosener）的女士提出的。她是一位著名的管理学家，曾任美国通用电气公司（General Electric）CEO 杰克·韦尔奇（Jack Welch）的工作助理。罗塞纳女士通过自己在助理岗位上的 14 年经验，总结并提出了向上管理的理论和实践方法。她的研究成果被整理成书籍并广泛传播，对职场管理者和员工的向上沟通与管理起到了重要的指导作用。
为什么要进行向上管理？企业的性质要求向上管理。
各有己见。首先我们要清楚一点，企业不同于学校、家庭，企业是由具有不同背景、不同特征的人组成。在一个企业中，每个人都有自己的职能、职责，相应也有自己的目标。很多时候大家的目标可能不尽相同，设想一下，你跟你的老板在一块工作的时候，你们的背景不同，沟通方式不同，工作目标也不同，那这个时候如何与上级保持良好的沟通，并保证双方步调一致就显得尤为重要。
争取资源。随着工作职级的上升，我们所要面对的工作任务也越来越复杂，同时可能需要推荐好几个项目，这就意味着我们除了要完成上级安排的工作，还需要深入、全面思考自己的工作内容，并有可能对老板提出相关的建议，有的时候我们还需要去争取老板手上那些很有限的资源，完成自己负责的项目，那在这个时候就尤为的需要向上管理。工作资源的分配权利在你上司的手上。因此，当你需要获得工作的资源时，就需要对你的上司进行管理。实际上，这就是说要与你上司进行“完美沟通”。
如果我们将这种沟通进一步拆解来看的话，向上管理大概包括三句话：
1 从战略上配合上级的工作目标与工作作风；
2 并将其与自身的目标和作风融合起来；
3 辅助上司并实现个人的职业目标。
如果要进行再一步的总结，这三句话其实就是三个要点：配合上级，融合自身，共同进步。
🥦 关键词 1：因材施“管”
由于人的性格不同，老板也分为不同的类型。针对不同类型的老板，可以采用以下的向上管理的方法：
1事无巨细的老板：与这种风格的老板工作，要与他保持同步，让他知道工作状态，但也要保留自己的主动性和创造力。在目标设定、工作回顾和工作展望等关键时刻与老板约定时间，展示工作进展并让他放心，帮助他避免过多的微观管理，让他能够关注更大方向的问题。
2只管大方向的老板：对于这种老板，重要的是确保工作目标的确认，避免做出不符合他期望的工作。同时，在重要时间节点和关键进展时及时向他汇报。与他保持言简意赅的沟通，只汇报关键问题，避免占用他过多时间和精力。
3合作不愉快的老板：如果与新老板之间存在合作不愉快的问题，首先需要分析问题根源，是因为对业务理解不同还是工作风格不同。对于新来的不熟悉业务的老板，应主动帮助他尽快熟悉业务，提供数据分析、行业关键信息等支持。定期与他沟通，总结工作进展，提供清晰的信息以便他更好地理解工作。为了更有利于他的理解，可以将数据整理成 Excel 表格、图表分析和结论，并提供下一步的工作计划。
🥦 关键词 2：保持信任
信任感是建立良好工作关系的关键，信任的本质其实就是靠谱。靠谱，不代表每一件事情你都要做，也不代表每一件事情你都要做成。靠谱，更多地是指：事事有反馈，件件有回应，不管效果正负——能做就是能做；做不了就是做不了，不要欺骗，不要勉强，更不要拖着；如果目前正在忙，回复一个稍等，让老板人有所安。具体来说：
1兑现承诺：重要的是始终兑现自己的承诺，不过度承诺。避免在项目进行中出现各种困难时向领导寻求资源并无法按时完成任务。可在项目开始前仔细考虑潜在的困难，制定谨慎的计划，并在规定时间内如约完成任务。可以学会给自己留有缓冲期，如果一个文件自己周三可以搞定，如果时间允许可以答应老板周五进行交付，留给一些时间给自己、给意外、给获取靠谱的标签。
2勇于承担责任：当项目发生未预料的问题导致延期时，及时向领导汇报情况，与领导保持同步。如果延期是项目组的责任，勇于承担责任，避免敷衍和搪塞，老板通常会理解具体原因。这种勇于承担责任的态度可以树立与领导间的信任，促进良好的合作关系。
🥦 关键词 3：“拍好马屁”
在职场上，拍马屁并不是简单地讨好上司，而是一种高级的技巧和思维方式。这并不意味着虚假奉承或附和，而是通过巧妙的方法与上级建立有效的信任关系。
拍马屁的关键在于展现积极态度、承担责任、有效沟通和真诚尊重。首先，要对工作充满热情，积极主动完成任务，展现专业素养和高效能力。其次，当面临困难或错误时，及时承认并积极寻找解决方案，与上司沟通并提出有效方法。同时，与上级保持良好沟通渠道，及时汇报工作进展和问题，寻求意见和指导，保持坦诚和透明，理解上司期望，并努力满足要求。
记住，在大多数情况下，你和领导是一荣俱荣，一损俱损的。“领导”好，“大家”才能好。
🥦 关键词 4：适应上级
与上级相处，首先我们要了解上级，学会解读上司的能力、性格和职业态度，并根据这些了解来适应他们。很多时候，我们与上级之间会存在很多不匹配的情况，但是要知道，此时需要我们适应上司，而不是让上司适应我们。上司是组织信任的人，我们的选择应该是支持他们。即使我们不喜欢上司这个人，也应该尊重他们，因为我们尊重的不是个人，而是组织对“这些人”的授权和管理体系对他们的认可。
少抱怨，多干事，如果遇见并不那么契合的伙伴，就当做一次对自己的历练和磨砺吧！
🥦 关键词 5：找好定位
要建立和谐的上下级关系，首先要充分信任上司，相信他们的决策和指令都有其原因和思考。及时有时候遇到上司的决策并不明智，不要当众对领导进行质疑，因为作为组织管理者，不仅仅要制定正确的计划，还要保持自己的领导权威。所以，面对分歧，不要当众质疑或反抗上司的命令，而是在事后私下询问背后的用意，如果确实存在问题，再进行改正。
同时，给自己明确的定位，不越位，不篡权，“不超越自己的职责范围”——不干出格的事。一个人如果不清楚自己的角色，自以为是就难免会越位。当我们越位的时候，你的上司会受到威胁，你的职位就不稳了。定位就像打篮球，上场之前必须要先明确自己的位置，你是前锋还是后卫？一位从办公室助理做起，通过数年努力，最终成为一家上市公司总裁的成功人士。总结自己的经验是说，我担任过许多职位，不论是什么职位。当处于这个职位后，我要做的第一件事就是给自己定位，了解这个职位的要求，然后将这些要求作为我的工作目标。我要思考的是如何实现这些目标，然后按照计划进行。因此，清晰了解自己在公司中所处的位置是我们必须要做的。
🥦 关键词 6：正确汇报
要进行有效的向上汇报和实现向上管理，首先需要建立有效的工作汇报机制。
在汇报工作时，应主动汇报进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划等五个方面的内容。
a 汇报进度是我们的责任，无论工作顺利还是困难，都要及时向上司反馈。
b 汇报需求时，要明确自己的需求并向上司提出请求，尽量与上司协商寻求解决方案。
c 汇报业绩时，除了汇报已完成的成果，还要说明目标、实际完成情况和未完成的原因。
d 遇到意外情况，要第一时间汇报，并请求支持和解决方案。
e 此外，在汇报中提出建议和规划时，要清晰描述原因和好处，以增加汇报的价值。
汇报工作不仅要高效，还要选择适当的沟通时机。选择上司心情好的时候汇报，避免在他们心情不好或刚批评完下属后汇报。尽量选择上司不忙的时间，例如工作日的上午十点半至十一点半。要考虑上司的工作习惯，观察他们的表情或咨询其他同事，以确定最佳汇报时机。同时，不同的沟通内容也有最佳时机，如履行承诺、道歉和祝福等。时机选择不当，即使内容正确也可能被误解。在沟通中，要以简洁的语言、清晰的重点和有效的结构来汇报，以提高汇报的效果。
在职场中，我们可能会遇到上司不完美、甚至阻碍工作的困境。但作为下属，向上管理是我们的责任。如果能巧妙地帮助上司提高，不仅工作更顺利，还能获得赏识和晋升机会。如何做到呢？给上司安全感！一方面要让上司看到你的努力工作，另一方面要与上司沟通，让他了解你的工作进展，并服从他的安排。向上管理的过程也是建立信任的过程，这里有一个秘诀，那就是请你记住，任何情况下，我们都不要让自己的上司感到难堪。即使你是对的，你也要维护上司的面子，同时不要对他撒谎，因为你一次的不诚实可能会使你永远失去上司的信任。
总结来说，正确认识上下级关系、建立和谐的上下级关系，通过有效的工作汇报和沟通，实现你和上司共同提升，是向上管理的最高境界！🙌🎉🚀
